ХОР

Добавь свой голос

Использование ИКТ

Инфотека

Инструменты
Персональный раздел
Категории

Особенности написания гипертекста для Интернета

Admin
4/11/2006 20:22:53
Автор: Горюнова М.А., Клименков А.Г

Тексты, написанные для Интернета, имеют ряд особенностей, продиктованных специфичностью работы с ними. Статья, написанная для включения в журнал, не подходит для выкладывания на сайт и требует дополнительной обработки. Читать тексты с экрана компьютера сложнее, чем с листа, кроме того, всегда нужно помнить о том, что мы пишем не просто текст, а гипертекст, что также накладывает свои требования на порядок создания текста.

Для того, чтобы правильно писать тексты для Интернета, необходимо знать психологию их читателя, его мотивации и привычки. Их изучением занимается сравнительно новое исследовательское направление, которое называется юзабилити (Usability). Один из самых известных ученых, проводящих исследования в этой области - Якоб Нильсон http://www.useit.com/. По результатам многочисленных опытов и опросов он вырабатывает рекомендации по правильному структурированию информации, предназначенной для сети Интернет. Некоторые из них мы приводим в этом издании.

Необходимо помнить, что пользователь, находясь в Интернете, не читает страницы подряд - вместо этого он лишь просматривает их, пытаясь обнаружить искомую информацию в нескольких предложениях или даже частях предложений. Просмотр текста страницы вместо чтения - норма поведения пользователей. Девиз пользователя: "Если информация не попадается на глаза сразу, значит ее нужно искать в другом источнике". Это нужно учитывать при написании любых информационных материалов, которые предназначены для чтения с экрана.

Еще один аспект поведения пользователей заключается в том, что пользователи терпеть не могут все, что похоже на рекламу или написано в рекламном стиле, - они предпочитают, чтобы текст был сжатым и исключительно "по делу". Вот одна цитата из письма недовольного пользователя, приводимая Нильсоном: "Когда я вас спрашиваю, поддерживает ли Sun cтарую версию Solaris, а вы мне отвечаете, что "Sun - ведущая операционная система в современном деловом мире...", - это не дает мне, инженеру, ни малейшего намека на технические возможности Sun. Черт возьми, почему бы тогда просто не выкрасить свой сайт в красный цвет и не написать "Компьютеры всего мира, объединяйтесь под флагом Sun"!"

При написании текста, помните, что визуальная разметка не повредит любому тексту. Ни в коем случае не пишите текст сплошным блоком, поделенным на абзацы, как вы это делаете при написании статей. Тег

 <P> 

не случайно оставляет промежуток между абзацами - это помогает пользователю быстрее найти нужную часть текста. Размер одного абзаца не должен превышать вертикального размера экрана. Не пишите слишком больших текстов, лучше поделите текст на логические части и вынесите каждую на отдельную страницу.

Вот основные составляющие хорошего текста в Интернете:

В структуре текста пользователям нравятся всевозможные оглавления и стиль "перевернутой пирамиды", когда каждый новый уровень заголовков начинается чуть сдвинутым вправо относительно родительского уровня.

Помните, что юмор и игровой стиль делают сайт более привлекательным. Предпочтение пользователей отдается простому и неформальному стилю письма. Естественно, это не относится к научным и справочным материалам, но, любой автор учебника знает, что чем легче и веселее написан текст, тем популярнее будет этот учебник.

Пишущий должен формировать доверие к тексту сайта. Как можно чаще ссылайтесь на источники информации. Внешние ссылки также повышают доверие читателей к содержимому сайта.

На больших сайтах, состоящих из нескольких десятков страниц, имеет смысл разместить поисковую систему. Как бы хорошо ни была структурирована информация, пользователи все равно захотят воспользоваться поиском для получения быстрой справки по интересующей их информации, а не выискивать ее в дебрях сотен страниц с текстом. Нильсон выдвигает лозунг: "Хорошая поисковая машина - основа хорошего ресурса"

Графические элементы, не относящиеся к навигации сайта, используйте только, если они дополняют текст. Не увлекайтесь всевозможными виньетками и украшательствами - они уместны в томике стихов, но никак не на Интернет-странице.

Не увлекайтесь пиктограммами. Они либо должны быть интуитивно понятными - тогда они помогут пользователю в работе с сайтом, либо должны быть заменены или сопровождены текстовыми подписями. Если пользователю с первого взгляда не понятно, что означает какая-либо пиктограмма, то лучше отказаться от нее вовсе.

Грамотное использование гиперссылок - своего рода искусство. Никогда не ставьте пользователя в положение буриданова осла - что делать: идти по ссылке или читать дальше. Многие авторы любят превращать в ссылку целое предложение или даже абзац. Это грубейшее непонимание самого смысла гипертекста. Максимальный кусок текста, который может стать гиперссылкой - словосочетание. Причем примерное содержание того, что пользователь увидит, нажав на ссылку, должно быть очевидно для него уже по тексту ссылки. Продумайте маршруты перемещения пользователя по сайту. Избегайте сложных и запутанных конструкций с перекрестными ссылками.

Нильсоном было выработано «правило двух ссылок». Оно гласит: “В пределах сайта кратчайшее расстояние между двумя узлами гипертекста не должно превышать двух переходов”. Старайтесь его соблюдать. Для этого очень полезно будет начертить для себя древо ссылок.

Ожидание загрузки чего-либо крайне нежелательно. Если на сайте есть большие элементы (графика, анимация и т.п.) - дайте пользователю возможность выбрать, загружать их или не загружать. Будьте уверенны - 99 из 100 пользователей не станет ждать загрузки одной страницы больше 30 секунд. Они просто покинут ваш сайт, причем, навсегда. Одна страница, размер которой вместе с графикой превышает 50 Kb, уже счита-ется большой.

Данная статья является частью учебного пособия по созданию образовательных ресурсов в сети Интернет

Горюнова М.А., Клименков А.Г, "Создание образовательных ресурсов в сети Интернет": Учебное пособие, СПб.: ЛОИРО, 2001 - 52 с.